Offrire sempre più informazioni ai consumatori, ampliare il settore consulenze e creare una rete di Info Point decentrati a livello territoriale. Questi i contenuti del Programma operativo 2020 della Consulta provinciale per la tutela dei consumatori e utenti. Nel corso degli ultimi anni l'attività della Consulta ha registrato in provincia di Bolzano un incremento delle conciliazioni: un segnale positivo che ha evitato a un numero crescente di consumatori di finire davanti a un giudice per un contenzioso. I progetti in cantiere per il 2020 4 quattro e tutti hanno ottenuto il parere positivo al finanziamento da parte della Consulta.