Solo il 26% di chi acquista online tiene ciò che ha comperato. La principale causa per la restituzione è che la merce non piace. A rilevarlo è stato un sondaggio condotto dall’associazione tedesca del settore digitale Bitkom tra 1.024 consumatori online con più di 16 anni. “Questo enorme volume di restituzioni di merce ha pesanti effetti sulla sostenibilità e sulla mobilità nei centri urbani” sottolinea l’Unione commercio turismo servizi Alto Adige.