Per facilitare l'accesso dei cittadini ai servizi online del comune a Bolzano sono in arrivo le Pillole digitali. In sostanza di tratta di appuntamenti e incontri rivolti in particolare agli anziani. Il primo è in programma lunedì 13 febbraio alle 17.30 nella "Sala Fronza" in via Dalmazia sul tema "E-mail e gestione dei documenti", appuntamento replicato in lingua tedesca il 27 febbraio alla Sala Kolping. Il 13 marzo nuovamente nella Sala Fronza con replica in lingua tedesca alla Kolpinghaus il 27 marzo con focus sull'identità digitale ed i servizi online. Un'altra opportunità per gli over 60 per un migliore approccio ai servizi comunali digitali sono gli sportelli "SWAP" dove giovani studenti si mettono a disposizione di persone anziane o di quelle meno esperte in appositi sportelli di assistenza.