Mancano tre giorni al Blackfriday, il venerdì dell'anno più atteso dai consumatori. Il Crtcu di Trento invita a fare attenzione alle truffe delle occasioni imperdibili. Dai reclami presentati negli uffici di piazza Raffallo Sanzio, emerge in questo periodo, che l’acquisto effettuato attraverso i social network non possiede ancora un grado di affidabilità sufficiente, perché spesso, risulta difficile identificare l’identità del venditore con tutti i conseguenti problemi di contatto e di gestione dei servizi post vendita. Pagamenti in contrassegno effettuati compilando form di contatto su internet o su richiesta inviata a mezzo whatsapp, spesso non garantiscono un acquisto sicuro, così come il versamento attraverso il bonifico bancario spesso indirizzato a persone private residenti all’estero o la contrattazione richiesta all’esterno di una piattaforma specifica dedicata agli acquisti. Il CRTCU ricorda infine che In caso di problemi che non trovano soluzione con un professionista durante un acquisto online, è possibile rivolgersi per i consumatori residenti nella provincia di Trento al sistema di risoluzione delle controversie www.conciliareonline.it, organismo accreditato gratuito (ADR) istituito dal Centro Tutela Consumatori Utenti dell'Alto Adige e sostenuto dalla Camera di Commercio di Trento e che per gli acquisti online transfrontalieri all’interno dell’Unione Europea è disponibile la piattaforma ODR gestita dalla Commissione europea per la soluzione dei problemi con i venditori esteri.