La vendita al dettaglio online esplode ogni Natale. Ma quest’anno ancora di più. A causa della pandemia da Coronavirus, durante la stagione dell’Avvento molti consumatori stanno rinunciando all’acquisto fisico dei regali. Il Centro Europeo Consumatori dà alcuni consigli per non incorrere in brutte sorprese: ordinare il regalo per tempo; fare uno screenshot del formulario di contatto prima di inviarlo, registrarne la data e conservarlo: in caso di controversia con il venditore, così facendo, si può utilizzare lo screenshot per dimostrare che ci si è lamentati e cosa si è scritto nel reclamo; per quanto riguarda i capi di abbigliamento, è bene verificare la taglia di ciò che si desidera acquistare per ridurre l’impatto ambientale, oltre che per evitare la scomodità dei resi. Il CEC infine ricorda che il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna.